Вопросы, связанные с продуктом

В: Есть ли разница между заказом с официального сайта Демарка (Www.dmklaserwelding.com) И магазины Demark на торговых площадках (Amazon/eBay/Aliexpress)?

А:Да, есть различия. Официальный сайт и магазины Demark на таких платформах, как Amazon и eBay, управляются отдельными командами, предлагая различные конфигурации и политики:

• Лучшая стоимость на нашем официальном сайте:Заказ напрямую изDmklaserwelding.comПозволяет избежать дополнительных комиссий за транзакции и комиссий платформы, что позволяет нам предоставлять более высокие конфигурации машин по более доступным ценам. Пожизненная техническая поддержка, параметры сварки/очистки и бесплатные материалы являются эксклюзивными для покупок на веб-сайте.
• Уникальные конфигурации:Машины отDmklaserwelding.comОтличать исключительными конфигурациями которые увеличивают стабильность и эффективность маркировки. Мы также предлагаем варианты настройки и обновления.
• Специализированная служба поддержки клиентов:Наша послепродажная поддержка предназначена исключительно для заказов на веб-сайтах. Для получения помощи с заказами платформы, пожалуйста, свяжитесь с соответствующим магазином платформы.
• Эксклюзивные преимущества лояльности:Клиенты, заказывающие черезDmklaserwelding.comВоспользуйтесь эксклюзивными привилегиями, включая бесплатные пробные кампании и праздничные подарки, недоступные на других каналах.

Примечание:Информация о продукте, политика и предложения на нашем веб-сайте распространяются только на заказы, размещенные непосредственно наWww.dmklaserwelding.com.

К: Как мне выбрать правую конфигурацию машины?

А:Для получения рекомендаций, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected] с подробной информацией о вашем рабочем материале, желаемых результатах и любых соответствующих фотографиях или видео.

В: Оплата по моей кредитной карте не прошла. Что я должен сделать?

А:Из-за высокой стоимости этих машин, пожалуйста, сначала свяжитесь с поставщиком кредитной карты, чтобы убедиться, что ваш лимит расходов позволяет совершать транзакцию, и подтвердите в своем банке, что транзакция была авторизованной вами. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы поможем решить любые проблемы, связанные с системой.

К: Что гарантия если машина ломает вниз?

А:Гарантия на наши машины составляет 2 года. Если какие-либо непотребляемые детали выходят из строя из-за проблем с качеством, мы заменим их бесплатно. После гарантийного срока мы по-прежнему предлагаем техническую помощь для заказов на веб-сайте.

Доставка & Возврат

В: Какие товары нельзя вернуть?

А:Предметы должны быть в исходном, неповрежденном и чистом от пятен состоянии, чтобы иметь право на возврат. По вопросам, не связанным с продуктом, расходы по обратной доставке и налоги (в том числе с нашей стороны) покрываются клиентом. Обратите внимание, что стоимость обратной доставки из Китая может быть аналогична цене товара.

Вопросы, связанные с заказом

В: Могу ли я отменить или изменить свой заказ?

А:Заказы могут быть отменены или изменены до их отправки. После отправки вы получите информацию об отслеживании по электронной почте. Нежелательные товары могут быть возвращены в течение 30 дней с момента доставки, следуя нашим инструкциям по возврату. Для срочной отмены или изменения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов в течение 3 часов с момента размещения заказа.

Варианты оплаты

Принимаемые способы оплаты:

1. PayPal
2. Кредитная/дебетовая карта через PayPal

Для оплаты с помощью PayPal или кредитной/дебетовой карты:

1. Создайте учетную запись на PayPal или Afterpay.
2. Когда вы будете готовы завершить свой заказ, выберите «Завершить заказ», и вы будете перенаправлены на PayPal/Afterpay для безопасной оплаты.
3. Если вы используете кредитную или дебетовую карту, выберите опцию Кредитная/дебетовая карта на странице PayPal.
4. Выберите «Запомнить меня», чтобы сохранить свои платежные реквизиты для более быстрого оформления заказа в будущем.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с оплатой, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для получения оперативной помощи.